Central de ajuda
Documentação da XBASE
Tutoriais passo a passo e como cada recurso da XBASE funciona: regras, limites e perguntas frequentes.
- TutoriaisCada tutorial mostra uma tarefa na XBASE, do começo ao fim.15 páginas15 páginas
- Como funcionaRegras, limites e perguntas frequentes de cada recurso da XBASE.17 páginas17 páginas
- Usar com IAConecte agentes de IA como o Claude Code e o Cursor ao seu workspace da XBASE pelo MCP.1 página1 página
- VídeosVídeos curtos mostrando como usar a XBASE na prática.5 vídeos5 vídeos
Tutoriais
Cada tutorial mostra uma tarefa na XBASE, do começo ao fim.
- Primeiros passos na XBASE: do cadastro ao primeiro atendimentoComece a atender com a XBASE: crie o agente de IA, conecte o WhatsApp, o Instagram ou o chat do site e acompanhe as conversas.5 passos
- Como criar um agente de IA na XBASEPasso a passo para criar um agente de IA Nativo na XBASE a partir do site e do Instagram da empresa e colocá-lo para atender no chat do seu site.11 passos
- Como conectar o WhatsApp Business do celular à XBASEPasso a passo para conectar à XBASE o número que você já usa no WhatsApp Business do celular, sem perder o app nem as conversas.10 passos · ~5 min
- Como colocar o chat da XBASE no seu sitePasso a passo para ativar o Live Chat, escolher o agente de IA que atende os visitantes e instalar o script no seu site.8 passos
- Como adicionar outro número de WhatsApp a um contatoPasso a passo para vincular um segundo número de WhatsApp a um contato que já existe e conversar por ele no Chatcenter, sem criar contato duplicado.6 passos · ~2 min
- Como criar um grupo de WhatsApp e convidar clientesPasso a passo para criar um grupo de WhatsApp pelo número oficial da empresa, convidar clientes pelo link e conversar com o grupo no Chatcenter.6 passos · ~3 min
- Como criar uma automação a partir de um modeloPasso a passo para criar na XBASE uma rotina agendada com um agente de IA a partir de um modelo, testar, ligar e conferir o histórico.7 passos
- Como criar o primeiro Reels no EstúdioPasso a passo para criar uma linha editorial, gerar o roteiro com IA, produzir o Reels com voz e legenda, conferir e publicar no Instagram.6 passos
- Como gravar um Reels com tela divididaPasso a passo para gerar o roteiro, gravar lendo o teleprompter, enviar o vídeo e produzir um Reels com animação em cima e você falando embaixo.6 passos
- Como criar personas a partir das conversas e dos comentáriosPasso a passo para a IA sugerir personas com dores, objeções e palavras reais dos seus clientes e dos comentários de perfis e vídeos do Instagram, do YouTube e do TikTok, e usar essas personas nos roteiros do Estúdio.6 passos
- Como montar uma campanha com o assistentePasso a passo para o assistente ler a conta da Meta, montar a campanha a partir do criativo campeão, reescrever a copy e criar tudo pausado.6 passos
- Como convidar alguém para o seu workspace na XBASEPasso a passo para convidar uma pessoa da equipe para o workspace da XBASE por e-mail, escolher o cargo dela e acompanhar o convite.6 passos
- Como convidar alguém para o workspace pelo WhatsAppPasso a passo para convidar alguém para o workspace da XBASE pelo número de WhatsApp: você manda o link pelo seu WhatsApp e a pessoa entra direto.6 passos · ~3 min
- Como trazer a transcrição do Tactiq para a reuniãoPasso a passo para conectar o Tactiq e trazer o resumo e a transcrição de uma reunião gravada para a Agenda da XBASE.6 passos · ~3 min
- Como instalar a XBASE como aplicativo no celular e no computadorPasso a passo para deixar a XBASE com um ícone no celular ou no computador: abre em janela própria, direto no painel, sem loja de aplicativos.4 passos · ~2 min
Como funciona
Regras, limites e perguntas frequentes de cada recurso da XBASE.
- Agentes de IA na XBASEO que é um agente de IA na XBASE, a diferença entre Nativo e Externo, o que dá para configurar, onde ele atende e como consome créditos.7 min de leitura
- Canais de atendimento da XBASEQuais canais você conecta na XBASE (WhatsApp, Instagram, chat no site e e-mail), onde conectar cada um e como as conversas chegam ao Chatcenter.5 min de leitura
- Coexistência do WhatsApp: regras e limitesComo funciona o mesmo número no WhatsApp Business do celular e na XBASE: o que sincroniza, o que muda no app, limites e como desconectar.4 min de leitura
- WhatsApp no ChatcenterComo enviar templates aprovados com /, acompanhar o status das mensagens, resolver falhas e iniciar conversas do WhatsApp no Chatcenter da XBASE.8 min de leitura
- Grupos de WhatsAppComo criar grupos de WhatsApp pelo número oficial da empresa, convidar clientes pelo link e conversar com o grupo no Chatcenter da XBASE.3 min de leitura
- Cobrança do WhatsApp: como a Meta cobra cada mensagemComo a Meta cobra o WhatsApp na API oficial: categorias, janela de 24 horas, 1.000 respostas grátis por número, quem paga e onde ver o gasto na XBASE.9 min de leitura
- Anúncios da Meta e a origem das conversasComo a XBASE liga cada conversa do WhatsApp e do Direct ao anúncio que a trouxe, as etiquetas ads, meta e ad: e como aplicar às conversas que já chegaram.11 min de leitura
- Públicos de remarketing da MetaCrie públicos personalizados na Meta em um clique, envie segmentos do CRM como lista de clientes e siga estratégias prontas de remarketing.4 min de leitura
- Avaliação automática das conversas do agenteComo a XBASE dá nota às conversas do agente de IA pelos objetivos: como ligar, quando a avaliação roda, onde ver as notas e quanto ela consome.5 min de leitura
- Guardrails do agente: revisão da mensagem e da respostaComo a XBASE confere a mensagem do contato e revisa a resposta do agente de IA antes de ela sair, e o que fazer quando a resposta é reprovada.5 min de leitura
- Automações: gatilhos, etapas e históricoComo funcionam as automações da XBASE: os gatilhos que existem, as etapas do editor, os modelos, o teste, como ligar e o histórico de execuções.7 min de leitura
- Workspaces, membros e cargosO que é um workspace na XBASE, como ter vários, quem são os membros e o que cada cargo pode fazer: Administrador, Editor, Visualizador e Operador.6 min de leitura
- Planos, créditos de IA e faturamentoComo a XBASE cobra: plano mensal, créditos de IA, carteira para a IA extra, tarifas da Meta (pagas direto à Meta), recarga e onde ver faturas e consumo.7 min de leitura
- Anúncios multicanal: conecte, audite e aprove mudançasConecte Meta, Google, YouTube, TikTok, LinkedIn e outros 7 canais de anúncios, compare o desempenho, audite as contas e aprove as mudanças sugeridas.17 min de leitura
- Assistente de campanha: monte, otimize e diagnostique anúncios da MetaO assistente lê a conta da Meta: panorama do histórico, campanha montada e criada pausada, Raio-X com sugestões e diagnóstico de tráfego ou comercial.4 min de leitura
- Estúdio de criativos: Reels, Shorts, carrossel e imagem com IACrie Reels, Shorts, carrosséis e imagens com roteiro de IA para as suas personas, com voz, legenda, apresentador ou avatar, e publique no Instagram.9 min de leitura
- Transcrições de reuniões com o TactiqComo trazer o resumo e a transcrição das reuniões gravadas no Tactiq para a Agenda da XBASE, quem vê e o que é preciso.4 min de leitura
Usar com IA
Conecte agentes de IA como o Claude Code e o Cursor ao seu workspace da XBASE pelo MCP.