Calculadora de custo do WhatsApp na API da Meta

1. 01

   Escolha o país de quem recebe

   A tarifa da Meta segue o país do cliente, não o da sua empresa. Se você atende clientes em mais de um país, faça uma conta para cada um.

2. 02

   Informe o volume do mês por categoria

   Use um mês típico: marketing, utilidade fora e dentro da janela, autenticação e respostas dentro da janela. Conte as mensagens entregues que a sua empresa envia; as que o cliente manda não entram.

3. 03

   Escolha a moeda

   Veja o resultado em reais ou em dólar. Em reais, digite a cotação que você quer usar: a calculadora não busca a cotação do dia.

4. 04

   Some a margem do provedor

   Se o seu provedor cobra uma porcentagem sobre a tarifa da Meta, digite aqui para aproximar a estimativa da fatura.

5. 05

   Ajuste a faixa de volume

   Quem envia muito recebe desconto da Meta em utilidade e autenticação. Marketing e respostas ficam fora das faixas.

6. 06

   Se preciso, edite a tarifa

   Se a Meta atualizar a tabela antes de nós, digite a tarifa nova do seu país.

custo de cada categoria = mensagens da categoria × tarifa da categoria no país
                          (utilidade e autenticação com o desconto da faixa de volume)
total do mês = soma das categorias × (1 + margem do provedor) × cotação, se em reais

Mensagem de utilidade dentro da janela e resposta livre dentro da janela entram na conta só no cenário a partir de 1º de outubro de 2026. Antes, a Meta não cobrava por elas.

• Marketing

  Ofertas, novidades, convites e mensagens para retomar contato com quem sumiu. Sempre usa mensagem aprovada pela Meta.

• Utilidade

  Avisos ligados a algo que o cliente fez: pedido, pagamento, entrega, horário marcado. Separe as enviadas com a janela aberta das enviadas com a janela fechada.

• Autenticação

  Códigos de verificação e de acesso.

• Respostas dentro da janela (serviço)

  O que a sua equipe ou um agente escreve livremente enquanto a janela de 24 horas está aberta.

Quem classifica a mensagem é a Meta, e ela pode reclassificar uma mensagem-modelo depois de aprovada. Use o relatório do seu provedor para contar por categoria.

Compare provedores pela fatura inteira do mês, não pela tarifa de uma mensagem.

Na XBASE, o plano é mensal e fica na página de Preços. As tarifas cobradas por mensagem são à parte do plano e saem do saldo da carteira. Na tela de faturamento, você acompanha o custo das mensagens cobradas, por categoria.

• Usar o país da empresa

  A tarifa segue o país do cliente.

• Contar as mensagens recebidas

  Só as que a sua empresa envia entram na conta.

• Juntar todas as categorias num número só

  Marketing custa diferente de utilidade. Separe.

• Esquecer a janela

  Utilidade dentro e fora da janela entram em campos diferentes.

• Esquecer o provedor e os impostos

  A tarifa da Meta é só uma parte da fatura.

• Usar a tabela errada

  Veja no resultado de quando é a tabela usada.