Agendamento
Pedido de horário no WhatsApp, reunião marcada na agenda da equipe.
A equipe vê os horários livres, marca a reunião dentro do card do funil e confirma com o cliente pela conversa. A agenda não deixa dois clientes no mesmo horário.
- Agenda da equipe sem conflito de horário
- API oficial da Meta
- Implantação com especialista
Como o horário é marcado
Do "tem horário?" ao horário confirmado.
- 1
Chega
O pedido de horário cai na caixa de entrada, venha do WhatsApp, do Direct ou do e-mail.
- 2
Encontra
A equipe vê os horários livres na agenda.
- 3
Marca
A reunião fica dentro do card do funil, sem dois clientes no mesmo horário.
- 4
Confirma
A equipe confirma pela conversa. Fechada a janela de atendimento da Meta, com uma mensagem aprovada pela Meta.
Horário bom é o que a equipeconsegue cumprir.
Antes e depois do horário
Três momentos de todo agendamento.
- 01
O pedido
Dúvida sobre o serviço, o valor e a duração. No site, o agente responde com os seus arquivos; no WhatsApp, a equipe responde com as respostas prontas e vê os horários livres na agenda.
- 02
A véspera
A equipe confirma o horário com uma mensagem aprovada pela Meta.
- 03
Depois
A próxima reunião marcada na mesma agenda, dentro do card do cliente.
O que o cliente escreve
Quatro mensagens comuns e o que acontece com cada uma.
"Tem horário amanhã de manhã?"
Novo agendamento. A equipe vê os horários livres e marca a reunião no card.
O que fica registrado
O que a equipe precisa saber antes do horário.
Estes dados ajudam a equipe a se preparar para o horário e ficam nas notas da ficha do cliente.
- Serviço desejado
- Dia e período de preferência
- Endereço ou local do atendimento
- Quem vai participar
- Observações (acesso, equipamento, material)
- Como prefere confirmar (WhatsApp ou e-mail)
Um formulário dentro do WhatsApp colhe serviço, dia e período de uma vez, e as respostas ficam guardadas.
Sua equipe confirma
Escolher e confirmar o horário fica com a sua equipe.
Fica com a sua equipe
Onde a XBASE ajuda
Fica com a sua equipe
Escolher e confirmar o horário
Onde a XBASE ajuda
A agenda mostra os horários livres e não deixa conflito.
Fica com a sua equipe
Encaixes e urgências
Onde a XBASE ajuda
Etiqueta de prioridade e responsável.
Fica com a sua equipe
Confirmar na véspera
Onde a XBASE ajuda
Mensagem aprovada pela Meta, pelo "/".
Com franqueza
A confirmação pelo WhatsApp é enviada pela equipe: não há lembrete de WhatsApp que sai sozinho.
Como começar
Agenda e funil prontos em cinco passos.
Passo 01 de 05
Crie a conta
Sua equipe usa pelo navegador, sem instalar nada.
Passo 02 de 05
Conecte o WhatsApp oficial
O número conectado passa a funcionar pela API oficial da Meta e deixa de funcionar no aplicativo do celular.
Passo 03 de 05
Crie a agenda da equipe
Ligue a agenda ao funil e marque reuniões vendo os horários livres.
Passo 04 de 05
Escreva as confirmações
Mensagens-modelo de confirmação e de remarcação, aprovadas pela Meta.
Passo 05 de 05
Ligue o agente com o time
O agente responde as dúvidas no chat do site, com os seus arquivos.
Você ensina, você aprova
Serviços, valores e duração viram arquivos do agente.
Lista de serviços, valores, duração e endereço viram arquivos do agente. Você diz o que ele deve conseguir em cada conversa, por exemplo: entender qual serviço a pessoa quer e em que período ela pode.
Arquivos
PDF, Word, CSV ou texto.
Ver os arquivos do agenteInstruções
Cada mudança fica guardada, e dá para voltar a uma versão anterior.
Objetivos
Por exemplo: entender qual serviço a pessoa quer e em que período ela pode.
Regras de segurança
Regras que você liga e que filtram palavrões, e-mail, telefone e números sensíveis nas respostas do agente.
Ajustes
Com a avaliação ligada, a XBASE sugere ajustes a partir das conversas do agente. Nada muda sem a sua aprovação.
No WhatsApp, a IA sugere respostas para a equipe, com o assistente montado com o time especialista. No chat do site, o agente atende quem visita.Veja o Agente de IA
Regra e IA
O formulário pergunta sempre igual. A IA entende o que a pessoa escreveu.
Regra
Formulário do WhatsApp
Serviço, dia e período, perguntados dentro do próprio WhatsApp. As respostas ficam guardadas.
Ver os formulários do WhatsAppIA
Agente no site
O agente entende a pergunta do jeito que a pessoa escreveu e responde com os seus arquivos.
Ver o chat no site
Sua equipe confirma
A confirmação é de quem vai cumprir o horário.
Automação e IA
- Formulário que colhe os dados
- Agente que responde as dúvidas no site
Sua equipe
- Escolher o horário
- Confirmar
- Remarcar
- Resolver urgências
Quem confirma vê a conversa, a ficha e a reunião no mesmo card.
Onde seu cliente fala com você
O pedido de horário chega por onde o cliente preferir.
WhatsApp oficial
O número da sua empresa na API oficial da Meta, conectado por você. Várias pessoas atendem o mesmo número.
O número conectado deixa de funcionar no aplicativo do WhatsApp no celular.
Ver canalInstagram
As mensagens de texto do Direct chegam na mesma caixa de entrada, e um comentário com palavra-chave vira mensagem no Direct.
Do Direct, só o texto das mensagens chega à caixa, e quem responde é a sua equipe.
Ver canalChat no site
O agente de IA atende quem visita o seu site: copie o código e cole no site.
No chat do site, quem responde é o agente.
Ver canalE-mail
Receba e responda e-mails na mesma caixa de entrada das conversas.
A caixa de e-mail é montada com o time especialista.
Ver canal
Cada canal conecta de um jeito. A página de cada um explica o passo e o limite.
Exemplos de operação
Serve para quem vende horário.
Assistência técnica
Visita técnica marcada na agenda da equipe, com o aparelho registrado na ficha.
Escola de idiomas
Aula experimental marcada sem conflito de horário.
Escritório de contabilidade
Reunião inicial com a empresa nova dentro do card do funil.
Estúdio de fotografia
Sessão confirmada na véspera com mensagem aprovada.
Oficina mecânica
Revisão marcada e formulário no WhatsApp com o modelo do carro.
Instaladora de ar-condicionado
Endereço e observações na ficha antes da visita.
Os exemplos usam só recursos que já estão no produto. A XBASE não é feita para um setor: a mesma operação serve a negócios diferentes.
Perguntas de quem está decidindo
Perguntas sobre agendamento na XBASE.
Meus clientes preferem ligar.
Pelo WhatsApp, dá para ligar a partir da conversa quando o cliente autoriza chamadas. E a equipe anota o combinado na ficha do cliente.
E se duas pessoas marcarem o mesmo horário?
A agenda da XBASE mostra os horários livres e não deixa dois clientes no mesmo horário.
Quem confirma o horário com o cliente?
A sua equipe: ela vê os horários livres, marca a reunião no card e confirma pela conversa. No site, o agente responde as dúvidas sobre serviços, valores e duração com os seus arquivos.
Como a XBASE é cobrada?
Por plano mensal, no cartão de crédito, pelo tamanho da equipe. As mensagens de confirmação pagam a tarifa da Meta por mensagem, à parte, no saldo da carteira. Valores e limites conferidos em 26/09/2026.
Ver os planosQuem me ajuda a montar isso?
O time especialista entende como a sua empresa agenda hoje, desenha com você as etapas do funil, escreve as instruções do agente do site, organiza os arquivos que ele vai usar e testa com você antes de ligar.
Dá para coletar os dados antes do atendimento?
Sim, com um formulário dentro do WhatsApp. As respostas ficam guardadas.
Da primeira mensagem à proposta.
Do pedido de horário à reunião na agenda da equipe.
Crie a conta, ligue a agenda da equipe ao funil e confirme pela conversa.
Criar conta- Sem instalar nada
- WhatsApp pela API oficial da Meta
- Implantação com especialista