E-mail de cliente na mesma caixa das conversas.
Receba e responda e-mails na mesma caixa de entrada do WhatsApp e do Direct, com um responsável por conversa e o histórico do cliente. A conexão é montada com o time especialista.
- Mesma caixa do WhatsApp
- Um responsável por conversa
- Montado com o time especialista
Do e-mail à conversa
O e-mail entra, ganha um responsável e segue no funil.
- 1
O cliente manda o e-mail
Para a caixa de atendimento da sua empresa.
- 2
Ele chega na caixa de entrada
Junto das conversas do WhatsApp e do Direct.
- 3
Alguém da equipe assume
Cada conversa com um responsável.
- 4
A conversa segue no funil
Até a proposta, enviada por e-mail.
O e-mail esquecido
O pedido do cliente não pode ficar na caixa de uma pessoa só.
- “Alguém viu o meu pedido de orçamento?”
Quando o pedido chega no e-mail de alguém da equipe, só essa pessoa vê. Se ela está de férias, o cliente espera.
Na XBASE, o e-mail entra na caixa da equipe, com responsável.
Na mesma caixa
O e-mail com o mesmo cuidado das outras conversas.
Responsável
Cada conversa tem um responsável. Passe para outra pessoa sem perder o histórico.
Etiquetas
Etiquetas para separar clientes e conversas.
Ficha do cliente
Conversas, notas, reuniões e propostas de cada cliente.
Proposta por e-mail
Monte a proposta com a sua marca e envie por e-mail.
Como conectar
A conexão do e-mail é montada com o time.
O e-mail entra por uma caixa de atendimento no serviço de e-mail da GR, a empresa que faz a XBASE, e por uma automação de entrada que o time especialista monta com você. Não é a conexão direta da conta de e-mail que você já usa hoje.
Passo 01 de 04
Fale com o time
Conte como os e-mails de cliente chegam hoje.
Passo 02 de 04
A caixa e a automação ficam prontas
A caixa de atendimento e a automação de entrada, com o time especialista.
Passo 03 de 04
Os e-mails chegam na caixa de entrada
Junto das outras conversas.
Passo 04 de 04
A equipe responde por lá
Com responsável e histórico.
IA e equipe
No e-mail, a sua equipe responde pela caixa de entrada.
Com a ficha do cliente e as etiquetas ao lado.
Uso responsável
Para responder clientes, não para disparar e-mail em massa.
Um limite honesto
A XBASE não faz campanha nem envio em massa.
Perguntas de quem está decidindo
Perguntas sobre o e-mail na XBASE
Não diretamente. O e-mail entra por uma caixa de atendimento no serviço de e-mail da GR, a empresa que faz a XBASE, com uma automação de entrada montada pelo time especialista.
Pronto para conectar
Traga o e-mail de atendimento para a caixa da equipe.
Crie a conta e fale com o time especialista para conectar a caixa de atendimento.
Criar conta- Sem instalar nada
- WhatsApp pela API oficial da Meta
- Implantação com especialista