Chat no site
Quem visita o seu site pergunta. O agente de IA responde.
Coloque no site um agente treinado com os arquivos da sua empresa. Ele responde no idioma do visitante, dentro das regras que você definiu, também fora do horário comercial. Para instalar, copie o código e cole no site.
- Ensinado com os seus arquivos
- Conversa de teste antes de publicar
- Instala com um código
Da visita à conversa
O que é um chat no site com IA?
É o agente de IA da XBASE atendendo dentro do seu site, com o que você ensinou.
- 1
O visitante pergunta do jeito dele
Em texto livre, sem menu de opções.
- 2
O agente consulta os seus arquivos
Catálogo, preços, políticas e perguntas frequentes.
- 3
Responde dentro das suas regras
Pelo objetivo da conversa e com os filtros que você ligou.
- 4
Você acompanha e ajusta
Cada conversa ganha uma nota por objetivo, e as sugestões de ajuste só entram com a sua aprovação.
A avaliação é ligada na implantação.
A dúvida é agora
Uma pergunta sem resposta vira uma aba fechada.
Quem pergunta no site está olhando o produto naquele momento. O agente responde ali mesmo, no site.
No seu site
O que o agente faz no seu site
- 01
Responde com os seus arquivos
Catálogo, tabela de preços, políticas e perguntas frequentes.
- 02
Fala do seu jeito
Você define como ele fala e o que ele pode fazer.
- 03
Trabalha por objetivo
Diga o que ele deve conseguir em cada conversa.
- 04
Filtra o que não deve dizer
Palavrões, e-mail, telefone e números sensíveis.
- 05
Fala o idioma do visitante
Responde no idioma em que o cliente escreve.
- 06
Ganha nota em cada conversa
Com o que foi bem e o que faltou, e sugestões que você aprova.
Perguntas de visitante
Perguntas que chegam pelo site toda semana
“Qual o horário de vocês?”
Como o agente conduz
Responde com o que está nos seus arquivos.
“Qual a diferença entre os dois planos?”
Como o agente conduz
Compara as opções com a sua tabela e pergunta o que falta para indicar uma.
“Vocês entregam no meu bairro?”
Como o agente conduz
Responde pela política de entrega que você enviou. Se a resposta não estiver lá, segue o que as suas instruções mandam.
“Quero falar com uma pessoa.”
Como o agente conduz
No chat no site, quem conversa é o agente: ele responde o que as suas instruções mandam para esse pedido.
Como instalar
Do agente pronto ao chat no ar.
Passo 01 de 04
Crie o agente e envie os arquivos
Nome, instruções, objetivo e os arquivos da empresa.
Passo 02 de 04
Converse com ele no teste
Faça as perguntas que os visitantes fazem.
Passo 03 de 04
Copie o código e cole no site
Uma vez, no site onde o chat vai aparecer.
Passo 04 de 04
Acompanhe as notas
Veja a nota de cada conversa e as sugestões de ajuste.
O time especialista ajuda a instalar.
Criar contaUm limite honesto
No site, quem conversa é o agente.
A sua equipe não responde pelo chat no site, e a conversa do site não entra na caixa de entrada. Se o seu atendimento precisa de uma pessoa no meio, use o WhatsApp oficial e o Direct, que caem na caixa da equipe.
WhatsApp oficial
A equipe inteira atende o mesmo número.
Ver o WhatsApp oficialInstagram
O Direct na mesma caixa de entrada.
Ver o Instagram
Você no controle
Seus arquivos, suas regras.
Você escolhe os arquivos
O agente responde com o que você enviou.
Regras de segurança
Filtros para palavrões, e-mail, telefone e números sensíveis nas respostas.
Nada muda sem você
As sugestões de ajuste só entram com a sua aprovação, e cada versão das instruções fica guardada.
Converse com ele antes de publicar.
Perguntas de quem está decidindo
Perguntas sobre o chat no site
Não. O agente entende a pergunta em texto livre e responde com os seus arquivos e as suas regras.
Pronto para atender o site
Ponha o agente para atender o seu site.
Crie a conta, ensine o agente com os seus arquivos, converse com ele no teste e cole o código no site.
Criar conta- Sem instalar nada
- WhatsApp pela API oficial da Meta
- Implantação com especialista