XBASE
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NovidadeDirect do Instagram na caixa de entrada

O CRM com IA que vende por você, 24/7.

A XBASE é um CRM conversacional com IA. Junta o WhatsApp oficial e o Direct do Instagram numa caixa de entrada, põe cada conversa numa etapa do funil e guarda cada cliente no CRM. O nosso time especialista monta com você as automações e os agentes de IA.

Criar contaFalar com especialista
  • Sem instalar nada
  • WhatsApp pela API oficial da Meta
  • Implantação com especialista
LP

Luana Prado

Orçamento

Oi! Vocês instalam ar-condicionado no sábado?
Agente de IAInstalamos, sim, Luana. Me diz o bairro e o modelo do aparelho que eu já monto o orçamento.
Moro no Centro. É um split de 12 mil BTUs.

O agente de IA está respondendo esta conversa.

Demonstração interativa: clique no menu para navegar.

Agentes de IA

Um agente para cada trabalho, cada um com a sua cara

Cada agente tem uma função, instruções e regras próprias, e acesso só ao que você liberar. Ele trabalha dentro da XBASE, com o histórico do cliente e o funil na mão, e a sua equipe acompanha tudo na mesma caixa de entrada.

  • Bia

    Atendimento

    Responde na hora, com o histórico do cliente na mão.

  • Léo

    Vendas

    Qualifica quem chega, põe a conversa na etapa certa do funil e lembra de voltar em quem sumiu.

  • Caco

    Cobrança

    Lembra o cliente do que está em aberto e avisa a equipe quando ele responde.

  • Nina

    Marketing

    Transforma comentário com palavra-chave em conversa no Direct.

  • Tito

    Operações

    Roda as rotinas agendadas e avisa só quando algo pede decisão.

Cada agente que você cria ganha um avatar neste estilo, gerado por IA. Não gostou? Gere outro ou descreva o que mudar.

Criar meu agente

Personagens ilustrativos: nomes e funções são exemplos.

Canais

Onde seu cliente fala com você

WhatsApp oficial

API oficial da Meta

O número da sua empresa na API oficial da Meta, conectado por você. Várias pessoas atendem o mesmo número. Use o número que a empresa já tem ou um novo: o número conectado deixa de funcionar no aplicativo do WhatsApp no celular.

  • WhatsApp pela API oficial da Meta
  • Sem instalar nada: sua equipe usa pelo navegador
  • Implantação com especialista
  • Nós atendemos e vendemos a XBASE usando a própria XBASE

O problema

A venda raramente se perde no preço. Ela se perde no tempo de resposta.

Toda mensagem de cliente tem um prazo que ninguém escreveu. Quando ela espera demais, a venda vai para quem respondeu antes.

  • Mensagem sem resposta

    “A mensagem chega no meio do expediente, ninguém sabe quem devia responder, e quando alguém responde o cliente já fechou com outro.”

    Na XBASE: As conversas do WhatsApp, do Instagram e do e-mail numa caixa de entrada, cada uma com um responsável, e um painel que mostra quantas estão sem resposta.

  • Cliente perdido no Direct

    “Alguém pergunta o preço nos comentários ou no Direct, e a resposta nunca chega.”

    Na XBASE: O texto do Direct cai na mesma caixa de entrada do WhatsApp, e comentário com palavra-chave vira mensagem no Direct.

  • Equipe sem visibilidade

    “Ninguém sabe quem está com qual cliente. Dois respondem a mesma pessoa, ou ninguém responde.”

    Na XBASE: Um responsável por conversa, o funil com as etapas, a conversão de uma etapa para a outra e cargos com as permissões do seu jeito.

  • Follow-up esquecido

    “Quem pediu orçamento e sumiu não volta para a lista de ninguém.”

    Na XBASE: Cada cliente numa etapa do funil, reuniões na agenda da equipe e mensagens aprovadas pela Meta para retomar a conversa.

O que é a XBASE

A automação abre. A IA sugere. Sua equipe fecha.

A XBASE é um CRM conversacional com IA. A conversa, o funil e a ficha do cliente ficam na mesma tela, e quem atende pede à IA uma sugestão de resposta sem sair dali.

WhatsApp, Direct do Instagram e e-mail na mesma tela, com o histórico de cada cliente e um responsável por conversa.

Mais sobre a caixa de entrada

Na prática

9 razões para organizar o atendimento na XBASE

  1. 01

    Canais oficiais

    O WhatsApp oficial e o Direct na mesma caixa de entrada.

    O número da empresa funciona pela API oficial da Meta, e as mensagens de texto do Direct chegam no mesmo lugar. Várias pessoas atendem juntas, e o e-mail entra na mesma caixa, montado com o time especialista.

  2. 02

    Responsável

    Cada conversa com um responsável.

    Cada conversa fica com uma pessoa. Passe para outra sem perder o histórico, e crie cargos com as permissões do seu jeito: quem atende pode ver só as próprias conversas.

  3. 03

    Funil

    O funil mostra onde cada venda está.

    Etapas do seu jeito, um card por conversa e quantas conversas passam de uma etapa para a outra, sem montar planilha.

  4. 04

    Propostas

    Da conversa à proposta, sem trocar de tela.

    Monte a proposta a partir de um modelo, com itens únicos, mensais ou anuais e desconto para quem fechar rápido. Gere o PDF com a sua marca e envie pelo WhatsApp ou por e-mail. A proposta fica na ficha do cliente.

  5. 05

    WhatsApp completo

    Mensagens aprovadas, botões e formulários no WhatsApp oficial.

    Crie mensagens-modelo, mande para aprovação da Meta e use para retomar a conversa quando a janela de atendimento já fechou. Mande botões e listas de opções, e colete dados com formulários dentro do próprio WhatsApp.

  6. 06

    IA com controle

    A IA ajuda sem tirar a conversa da sua equipe.

    No meio da conversa, peça uma sugestão: a IA lê o histórico e propõe a resposta, e a pessoa revisa antes de enviar. O agente pode seguir regras de segurança, ligadas na implantação, e você conversa com ele antes de colocá-lo para atender.

  7. 07

    Comentário que vira Direct

    Quem comenta no post pode virar conversa.

    Quando alguém comenta uma palavra-chave num post, a XBASE manda uma mensagem no Direct, e a conversa segue com a sua equipe na caixa de entrada.

  8. 08

    Conhecimento

    Você ensina, você aprova.

    Ensine o agente com os arquivos da empresa, como catálogo, tabela de preços e políticas, e defina como ele fala e o que deve conseguir em cada conversa. Com a avaliação ligada, a XBASE avalia as conversas do agente pelos objetivos que você definiu e sugere ajustes. Nada muda sem a sua aprovação.

09

Time especialista

Um time especialista monta com você as automações e os agentes de IA.

Desenhar automação e escrever as instruções de um agente pede prática. O nosso time especialista monta isso com você, e a operação do dia a dia fica com a sua equipe. As condições da implantação você combina com um especialista.

O que você traz

  • Como sua equipe atende hoje
  • As etapas de venda que vocês já usam

O que sai pronto

Funil com etapas e um responsável por conversa

O que o time faz

  • Entende como a sua empresa atende e vende.
  • Desenha com você as etapas do funil.
  • Ajuda a conectar os canais.
  • Escreve as instruções, os objetivos e as regras do agente.
  • Organiza os arquivos que ele vai usar.
  • Monta as automações.
  • Testa o agente com você antes de ligá-lo no chat do site.

Nós atendemos e vendemos a XBASE usando a própria XBASE.

Como a XBASE entra na sua operação

  1. Traga as conversas para um lugar

    O WhatsApp oficial da empresa e o Instagram passam a cair na mesma caixa de entrada, e o e-mail entra montado com o time especialista.

  2. Dê dono e etapa a cada conversa

    Monte o funil com as etapas do seu jeito, e cada conversa ganha um responsável.

  3. Automatize o que se repete, com o time especialista

    O time monta com você as automações e o agente de IA, testa e só então liga o agente no chat do seu site.

Criar contaFalar com especialista

A venda raramente se perde no preço. Ela se perde no tempo de resposta.

Planos

O plano acompanha o tamanho da sua equipe.

Todos os planos têm caixa de entrada, funil, CRM, propostas, agentes de IA e automações. O que muda é o tamanho da equipe, quantos agentes e automações você usa e o espaço para arquivos.

  • Plus

    R$ 500por mês

    Até 3 pessoas na equipe

  • Recomendado

    Business

    R$ 1.500por mês

    Até 10 pessoas na equipe

  • Corporate

    R$ 4.500por mês

    Até 30 pessoas na equipe

Criar contaVer os planos e o que cada um inclui

Dúvidas

Perguntas de quem está decidindo

Ele fala com a sua empresa. No WhatsApp e no Direct, quem responde é a sua equipe, com sugestões da IA que a pessoa revisa antes de enviar (se você ligar um agente de IA seu ao número, veja a última pergunta). No chat do site, quem atende é o agente de IA, com o que você ensinou.

Dê dono e etapa a cada conversa, e acompanhe cada cliente até a proposta.

Crie a conta e traga o WhatsApp oficial e o Instagram para a mesma caixa de entrada; o e-mail entra montado com o time especialista. A automação abre, a IA sugere, sua equipe fecha.

Criar conta

Prefere montar junto? Fale com o time especialista.

Ao enviar, você concorda com a Política de privacidade.