Vendas pelo WhatsApp
Cada pedido de orçamento numa etapa do funil, até a proposta.
Quem chama no WhatsApp entra como contato e vira um card no funil, e a equipe define quem cuida de cada conversa. Quem atende vê o histórico, pede uma sugestão à IA quando quiser e envia a proposta em PDF sem sair da conversa.
- API oficial da Meta
- Proposta em PDF pela conversa
- Implantação com especialista
Como a venda anda
Do "quanto custa?" à proposta, em quatro movimentos.
- 1
Entra
Quem chama no WhatsApp ou no Direct já vira contato e conversa na caixa de entrada.
- 2
Ganha um responsável
Defina quem cuida de cada conversa. Passe para outra pessoa sem perder o histórico.
- 3
Anda no funil
A conversa vira um card. Arraste de etapa e responda sem sair do card.
- 4
Fecha com proposta
Monte a proposta a partir de um modelo e envie o PDF pela conversa.
A venda raramente se perde no preço.Ela se perde no tempo de resposta.
Onde a venda escapa
Três momentos em que o cliente esfria.
- 01
Fora do horário
O cliente pergunta o preço no domingo à noite. Na segunda, o painel mostra quantas conversas ficaram sem resposta, e a equipe define quem cuida de cada uma.
Ver o funil - 02
Na negociação
A proposta sai de um modelo, com itens únicos, mensais ou anuais e desconto para quem fechar rápido.
Ver as propostas - 03
No silêncio
O cliente sumiu depois do orçamento. Fechada a janela de atendimento da Meta, a equipe retoma com uma mensagem aprovada pela Meta.
Ver as mensagens aprovadas
O que o cliente escreve
Quatro mensagens comuns e o que acontece com cada uma.
"Quanto custa?"
Novo interessado. A equipe responde com o preço da sua tabela e já pergunta o que falta para o orçamento. Se quiser, pede à IA uma sugestão e revisa antes de enviar.
O que fica registrado
O que a equipe precisa saber antes de mandar a proposta.
Os dados abaixo costumam definir os itens da proposta. Eles ficam nas notas e etiquetas da ficha e no card do funil, para quem pegar a conversa depois.
- O que a pessoa procura
- Quantidade ou tamanho
- Cidade ou bairro de entrega
- Prazo que ela tem
- Faixa de orçamento, se ela disser
- Quem decide a compra
- Onde prefere receber a proposta (WhatsApp ou e-mail)
Prefere perguntar de uma vez? Envie um formulário dentro do próprio WhatsApp. As respostas ficam guardadas.
Sua equipe decide
Preço, prazo e desconto saem na proposta que a sua equipe monta.
Cada negociação fica numa etapa do funil, e a proposta em PDF registra os itens, os valores e o desconto que a sua equipe definiu.
Fica com a sua equipe
Onde a XBASE ajuda
Fica com a sua equipe
Preço final e desconto fora da tabela
Onde a XBASE ajuda
A proposta usa os itens e o desconto que você definiu.
Fica com a sua equipe
Prazo de entrega e estoque
Onde a XBASE ajuda
A etapa do funil mostra quem está esperando resposta.
Fica com a sua equipe
Condição de pagamento
Onde a XBASE ajuda
A ficha guarda o que foi combinado.
Fica com a sua equipe
O que a IA pode dizer
Onde a XBASE ajuda
Instruções escritas por você e regras de segurança que você liga.
Com franqueza
A proposta é o documento. A XBASE não gera link de pagamento nem colhe assinatura: a cobrança segue pelo meio que a sua empresa já usa.
Como começar
Comece por um número e um funil.
Passo 01 de 05
Crie a conta
Sua equipe usa pelo navegador, sem instalar nada.
Passo 02 de 05
Conecte o WhatsApp oficial
Use o número da empresa ou um novo. O número conectado passa a funcionar pela API oficial da Meta e deixa de funcionar no aplicativo do celular.
Passo 03 de 05
Desenhe o funil
Etapas do seu jeito, desenhadas com o time especialista. Na conversa, você define quem cuida de cada uma.
Passo 04 de 05
Traga seus clientes
Importe a planilha que você já tem, em CSV ou XLSX.
Passo 05 de 05
Ligue a IA com o time
O time especialista escreve com você as instruções do agente, organiza os arquivos que ele vai usar e monta o assistente que sugere respostas para a equipe no WhatsApp.
Você ensina, você aprova
Os arquivos do agente são os que você escolhe.
Catálogo, tabela de preços, políticas e perguntas frequentes viram os arquivos do agente. Você define como ele fala, o que ele deve conseguir em cada conversa e o que ele não pode dizer.
Arquivos
PDF, Word, CSV ou texto.
Ver os arquivos do agenteInstruções
Cada mudança fica guardada, e dá para voltar a uma versão anterior.
Objetivos
Por exemplo: entender o que o cliente procura e o que falta para o orçamento.
Regras de segurança
Regras que você liga e que filtram palavrões, e-mail, telefone e números sensíveis nas respostas do agente.
Ajustes
Com a avaliação ligada, a XBASE sugere ajustes a partir das conversas do agente. Nada muda sem a sua aprovação.
No WhatsApp, a IA sugere respostas para a equipe, com o assistente montado com o time especialista. No chat do site, o agente atende quem visita.Veja o Agente de IA
Regra e IA
Uma regra que você escreve. Uma IA que lê a conversa.
Regra
Comentário que vira conversa
Alguém comenta a palavra-chave num post e recebe no Direct o texto que você escreveu. A conversa segue com a sua equipe.
Ver o comentário que vira conversaIA
Sugestão para a equipe
A IA lê o histórico e propõe a resposta. A pessoa revisa antes de enviar.
Ver as sugestões da IA
Sua equipe fecha
A negociação continua com quem já conhece o cliente.
Automação e IA
- Abrir a conversa pelo comentário
- Sugerir a resposta
- Atender o chat do site
Sua equipe
- Negociar preço
- Combinar prazo
- Enviar a proposta
- Fechar
Quem assume recebe a conversa inteira, a ficha e a etapa. O cliente não precisa repetir o que já contou.Veja a caixa de entrada
Onde seu cliente fala com você
O pedido chega por onde o cliente preferir.
WhatsApp oficial
O número da sua empresa na API oficial da Meta, conectado por você. Várias pessoas atendem o mesmo número.
O número conectado deixa de funcionar no aplicativo do WhatsApp no celular.
Ver canalInstagram
As mensagens de texto do Direct chegam na mesma caixa de entrada, e um comentário com palavra-chave vira mensagem no Direct.
Do Direct, só o texto das mensagens chega à caixa, e quem responde é a sua equipe.
Ver canalChat no site
O agente de IA atende quem visita o seu site: copie o código e cole no site.
No chat do site, quem responde é o agente.
Ver canalE-mail
Receba e responda e-mails na mesma caixa de entrada das conversas.
A caixa de e-mail é montada com o time especialista.
Ver canal
Cada canal conecta de um jeito. A página de cada um explica o passo e o limite.
Exemplos de operação
Serve para quem vende conversando.
Loja de móveis planejados
Orçamento por medida e proposta em PDF com os itens do projeto.
Escola de idiomas
O interessado pergunta horário e valor, e a matrícula anda no funil.
Assistência técnica
O cliente conta o problema; a equipe registra o aparelho na ficha e manda o orçamento.
Escritório de contabilidade
Empresa com várias pessoas na ficha e proposta com itens mensais.
Agência
Proposta com itens únicos e mensais e desconto para quem fechar rápido.
Os exemplos usam só recursos que já estão no produto. A XBASE não é feita para um setor: a mesma operação serve a negócios diferentes.
Perguntas de quem está decidindo
Perguntas sobre vender pelo WhatsApp com a XBASE.
Meu cliente vai conversar com uma IA?
No WhatsApp, quem responde é a sua equipe, com sugestões da IA que a pessoa revisa antes de enviar. No chat do site, o agente atende quem visita.
O WhatsApp Business do celular já não resolve?
Depende do que a venda pede. Na XBASE, cada conversa vira um card numa etapa do funil, cada cliente tem uma ficha com o histórico, e a proposta em PDF sai pela própria conversa. O Direct e o e-mail chegam na mesma caixa de entrada, e cada pessoa vê o que o cargo dela permite. A comparação completa, com o que o aplicativo faz, está em XBASE ou WhatsApp Business comum.
XBASE ou WhatsApp Business comumVou perder o meu número?
Não: o número continua da sua empresa. Ao conectar, ele passa a funcionar pela API oficial da Meta e deixa de funcionar no aplicativo do WhatsApp no celular. A equipe atende pelo navegador.
E se a IA errar um preço?
Pode acontecer, como com qualquer IA. Por isso ela trabalha com os arquivos que você escolhe, segue as regras de segurança que você liga, e o agente do site passa por teste antes de atender. No WhatsApp, ela sugere, e quem envia é a pessoa. O preço que vale para o cliente é o da proposta que a sua equipe envia.
Como a XBASE é cobrada?
Por plano mensal, no cartão de crédito. O que muda de um plano para outro é o tamanho da equipe e quantos agentes e automações você usa: o Plus vai até 3 pessoas. As tarifas que a Meta cobra por mensagem são à parte e saem do saldo da carteira; a calculadora estima esse custo. Valores e limites conferidos em 26/09/2026.
Ver os planosNão tenho tempo para montar funil e automação.
O time especialista da XBASE monta com você: desenha as etapas do funil, ajuda a conectar os canais, escreve as instruções do agente e monta as automações. Você cria a conta, e a sua equipe opera.
Dá para mandar a proposta pelo WhatsApp?
Sim. Monte a proposta a partir de um modelo, com itens únicos, mensais ou anuais, gere o PDF com a sua marca e envie pela conversa ou por e-mail. Não há link de pagamento nem assinatura eletrônica.
Consigo retomar quem parou de responder?
Sim, pela sua equipe. A janela de atendimento da Meta começa na última mensagem do cliente; depois que ela fecha, a Meta só permite retomar com uma mensagem aprovada. Crie as mensagens-modelo na XBASE, mande para aprovação e use pelo atalho "/" na conversa. Não há retomada automática: quem dispara é a equipe.
Da primeira mensagem à proposta.
O próximo "quanto custa?" já tem para onde ir.
Crie a conta, conecte o WhatsApp oficial e monte o funil com o nosso time.
Criar conta- Sem instalar nada
- WhatsApp pela API oficial da Meta
- Implantação com especialista