Ventas por WhatsApp
Cada pedido de presupuesto en una etapa del embudo, hasta la propuesta.
Quien escribe por WhatsApp entra como contacto y se vuelve una tarjeta en el embudo, y el equipo define quién atiende cada conversación. Quien atiende ve el historial, pide una sugerencia a la IA cuando quiere y envía la propuesta en PDF sin salir de la conversación.
- API oficial de Meta
- Propuesta en PDF desde la conversación
- Implementación con especialista
Cómo avanza la venta
Del "¿cuánto cuesta?" a la propuesta, en cuatro movimientos.
- 1
Entra
Quien escribe por WhatsApp o por Direct ya se vuelve contacto y conversación en la bandeja de entrada.
- 2
Recibe un responsable
Define quién atiende cada conversación. Pásala a otra persona sin perder el historial.
- 3
Avanza en el embudo
La conversación se vuelve una tarjeta. Arrástrala de etapa y responde sin salir de la tarjeta.
- 4
Cierra con propuesta
Arma la propuesta a partir de un modelo y envía el PDF por la conversación.
La venta rara vez se pierde por el precio.Se pierde en el tiempo de respuesta.
Donde se escapa la venta
Tres momentos en que el cliente se enfría.
- 01
Fuera del horario
El cliente pregunta el precio el domingo por la noche. El lunes, el panel muestra cuántas conversaciones quedaron sin respuesta, y el equipo define quién atiende cada una.
Ver el embudo - 02
En la negociación
La propuesta sale de un modelo, con ítems únicos, mensuales o anuales y descuento para quien cierre rápido.
Ver las propuestas - 03
En el silencio
El cliente desapareció después del presupuesto. Cerrada la ventana de atención de Meta, el equipo retoma con un mensaje aprobado por Meta.
Ver los mensajes aprobados
Lo que escribe el cliente
Cuatro mensajes comunes y lo que pasa con cada uno.
"¿Cuánto cuesta?"
Nuevo interesado. El equipo responde con el precio de tu lista y pregunta qué falta para el presupuesto. Si quiere, pide a la IA una sugerencia y la revisa antes de enviar.
Lo que queda registrado
Lo que el equipo necesita saber antes de enviar la propuesta.
Estos datos suelen definir los ítems de la propuesta. Quedan en las notas y etiquetas de la ficha y en la tarjeta del embudo, para quien tome la conversación después.
- Lo que la persona busca
- Cantidad o tamaño
- Ciudad o barrio de entrega
- El plazo que tiene
- Rango de presupuesto, si lo dice
- Quién decide la compra
- Dónde prefiere recibir la propuesta (WhatsApp o correo)
¿Prefieres preguntar todo de una vez? Envía un formulario dentro del propio WhatsApp. Las respuestas quedan guardadas.
Tu equipo decide
Precio, plazo y descuento salen en la propuesta que arma tu equipo.
Cada negociación queda en una etapa del embudo, y la propuesta en PDF registra los ítems, los valores y el descuento que definió tu equipo.
Queda con tu equipo
Dónde ayuda XBASE
Queda con tu equipo
Precio final y descuento fuera de la lista
Dónde ayuda XBASE
La propuesta usa los ítems y el descuento que definiste.
Queda con tu equipo
Plazo de entrega y stock
Dónde ayuda XBASE
La etapa del embudo muestra quién espera respuesta.
Queda con tu equipo
Condición de pago
Dónde ayuda XBASE
La ficha guarda lo que se acordó.
Queda con tu equipo
Lo que la IA puede decir
Dónde ayuda XBASE
Instrucciones escritas por ti y reglas de seguridad que tú activas.
Con franqueza
La propuesta es el documento. XBASE no genera enlace de pago ni recoge firmas: el cobro sigue por el medio que tu empresa ya usa.
Cómo empezar
Empieza por un número y un embudo.
Paso 01 de 05
Crea la cuenta
Tu equipo lo usa en el navegador, sin instalar nada.
Paso 02 de 05
Conecta el WhatsApp oficial
Usa el número de la empresa o uno nuevo. El número conectado pasa a funcionar por la API oficial de Meta y deja de funcionar en la aplicación del celular.
Paso 03 de 05
Diseña el embudo
Etapas a tu manera, diseñadas con el equipo especialista. En la conversación, defines quién atiende cada una.
Paso 04 de 05
Trae a tus clientes
Importa la hoja de cálculo que ya tienes, en CSV o XLSX.
Paso 05 de 05
Activa la IA con el equipo
El equipo especialista escribe contigo las instrucciones del agente, organiza los archivos que va a usar y arma el asistente que sugiere respuestas al equipo en WhatsApp.
Tú enseñas, tú apruebas
Los archivos del agente son los que tú eliges.
Catálogo, lista de precios, políticas y preguntas frecuentes se vuelven los archivos del agente. Tú defines cómo habla, qué debe lograr en cada conversación y qué no puede decir.
Archivos
PDF, Word, CSV o texto.
Ver los archivos del agenteInstrucciones
Cada cambio queda guardado, y puedes volver a una versión anterior.
Objetivos
Por ejemplo: entender qué busca el cliente y qué falta para el presupuesto.
Reglas de seguridad
Reglas que tú activas y que filtran groserías, correos, teléfonos y números sensibles en las respuestas del agente.
Ajustes
Con la evaluación activada, XBASE sugiere ajustes a partir de las conversaciones del agente. Nada cambia sin tu aprobación.
En WhatsApp, la IA sugiere respuestas al equipo, con el asistente armado con el equipo especialista. En el chat del sitio, el agente atiende a quien visita.Ver el Agente de IA
Regla e IA
Una regla que tú escribes. Una IA que lee la conversación.
Regla
Comentario que se vuelve conversación
Alguien comenta la palabra clave en una publicación y recibe en Direct el texto que escribiste. La conversación sigue con tu equipo.
Ver el comentario que se vuelve conversaciónIA
Sugerencia para el equipo
La IA lee el historial y propone la respuesta. La persona la revisa antes de enviar.
Ver las sugerencias de la IA
Tu equipo cierra
La negociación sigue con quien ya conoce al cliente.
Automatización e IA
- Abrir la conversación desde el comentario
- Sugerir la respuesta
- Atender el chat del sitio
Tu equipo
- Negociar el precio
- Acordar el plazo
- Enviar la propuesta
- Cerrar
Quien toma la conversación la recibe entera, con la ficha y la etapa. El cliente no necesita repetir lo que ya contó.Ver la bandeja de entrada
Dónde te habla tu cliente
El pedido llega por donde el cliente prefiera.
WhatsApp oficial
El número de tu empresa en la API oficial de Meta, conectado por ti. Varias personas atienden el mismo número.
El número conectado deja de funcionar en la aplicación de WhatsApp del celular.
Ver canalInstagram
Los mensajes de texto de Direct llegan a la misma bandeja de entrada, y un comentario con palabra clave se convierte en mensaje en Direct.
De Direct, solo el texto de los mensajes llega a la bandeja, y quien responde es tu equipo.
Ver canalChat en el sitio
El agente de IA atiende a quien visita tu sitio: copia el código y pégalo en el sitio.
En el chat del sitio, quien responde es el agente.
Ver canalCorreo electrónico
Recibe y responde correos en la misma bandeja de entrada de las conversaciones.
La bandeja de correo se configura con el equipo especialista.
Ver canal
Cada canal se conecta a su manera. La página de cada uno explica el paso y el límite.
Ejemplos de operación
Sirve para quien vende conversando.
Tienda de muebles a medida
Presupuesto por medida y propuesta en PDF con los ítems del proyecto.
Escuela de idiomas
El interesado pregunta horario y precio, y la inscripción avanza en el embudo.
Servicio técnico
El cliente cuenta el problema; el equipo registra el aparato en la ficha y envía el presupuesto.
Estudio contable
Empresa con varias personas en la ficha y propuesta con ítems mensuales.
Agencia
Propuesta con ítems únicos y mensuales y descuento para quien cierre rápido.
Los ejemplos usan solo funciones que ya están en el producto. XBASE no está hecha para un sector: la misma operación sirve a negocios distintos.
Preguntas de quien está decidiendo
Preguntas sobre vender por WhatsApp con XBASE.
¿Mi cliente va a hablar con una IA?
En WhatsApp, quien responde es tu equipo, con sugerencias de la IA que la persona revisa antes de enviar. En el chat del sitio, el agente atiende a quien visita.
¿La aplicación WhatsApp Business del celular no alcanza?
Depende de lo que pida la venta. En XBASE, cada conversación se vuelve una tarjeta en una etapa del embudo, cada cliente tiene una ficha con el historial, y la propuesta en PDF sale desde la propia conversación. Direct y el correo llegan a la misma bandeja de entrada, y cada persona ve lo que su rol permite. La comparación completa, con lo que hace la aplicación, está en XBASE o WhatsApp Business común.
XBASE o WhatsApp Business común¿Voy a perder mi número?
No: el número sigue siendo de tu empresa. Al conectarlo, pasa a funcionar por la API oficial de Meta y deja de funcionar en la aplicación de WhatsApp del celular. El equipo atiende desde el navegador.
¿Y si la IA se equivoca en un precio?
Puede pasar, como con cualquier IA. Por eso trabaja con los archivos que eliges, sigue las reglas de seguridad que activas, y el agente del sitio pasa por pruebas antes de atender. En WhatsApp, sugiere, y quien envía es la persona. El precio que vale para el cliente es el de la propuesta que envía tu equipo.
¿Cómo se cobra XBASE?
Por plan mensual, con tarjeta de crédito. Lo que cambia de un plan a otro es el tamaño del equipo y cuántos agentes y automatizaciones usas: Plus es para 1 persona y Pro llega hasta 3. Las tarifas que Meta cobra por mensaje son aparte y van directamente a la tarjeta registrada en Meta; la calculadora estima ese costo. Valores y límites verificados el 05/11/2026.
Ver los planesNo tengo tiempo para armar embudo y automatizaciones.
El equipo especialista de XBASE lo arma contigo: diseña las etapas del embudo, ayuda a conectar los canales, escribe las instrucciones del agente y arma las automatizaciones. Tú creas la cuenta y tu equipo opera.
¿Puedo enviar la propuesta por WhatsApp?
Sí. Arma la propuesta a partir de un modelo, con ítems únicos, mensuales o anuales, genera el PDF con tu marca y envíalo por la conversación o por correo. No hay enlace de pago ni firma electrónica.
¿Puedo retomar a quien dejó de responder?
Sí, a través de tu equipo. La ventana de atención de Meta empieza en el último mensaje del cliente; cuando se cierra, Meta solo permite retomar con un mensaje aprobado. Crea las plantillas en XBASE, envíalas a aprobación y úsalas con el atajo "/" en la conversación. No hay retoma automática: quien envía es el equipo.
Del primer mensaje a la propuesta.
El próximo "¿cuánto cuesta?" ya tiene a dónde ir.
Crea la cuenta, conecta el WhatsApp oficial y arma el embudo con nuestro equipo.
Crear cuenta- Sin instalar nada
- WhatsApp por la API oficial de Meta
- Implementación con especialista