Para hoteles y posadas
Herramienta comercial y de marketing con IA para hoteles y posadas.
Anuncios, Instagram, sitio web y WhatsApp en la misma pantalla. El agente de IA responde "¿hay habitación para el feriado?" de noche, en el idioma del huésped, con la tarifa, la noche y las políticas de check-in y mascotas, y la solicitud de reserva directa llega lista para la recepción.
- WhatsApp Profesional
- Sitio web
- Gestión de tráfico
Los dolores del día a día
Dónde la reserva directa se vuelve reserva con comisión.
Quien no recibe respuesta reserva por la plataforma
Pregunta de disponibilidad a las 23 h, respuesta a las 8 h, y la comisión se va a la plataforma de reservas.
Siempre las mismas preguntas
Check-in, desayuno, estacionamiento, mascotas y distancia a la playa. La recepción queda atada al celular.
Mostrador y WhatsApp al mismo tiempo
El huésped presente espera mientras alguien escribe, y quien está en WhatsApp también.
El huésped extranjero queda para después
El mensaje en inglés o en portugués espera a quien "habla el idioma".
Audios largos con varias preguntas
Alguien tiene que detenerse y escuchar todo antes de responder.
Grupos y eventos sin seguimiento
Cotización de grupo enviada y olvidada, sin saber quién la retomó.
La reserva directa rara vez se pierde por el precio de la noche.Se pierde por el tiempo de respuesta.
Cómo funciona
De la pregunta del huésped al pedido de reserva listo.
- 1
Llega
La pregunta del sitio, de Instagram o del anuncio cae en el WhatsApp oficial del hotel.
- 2
Responde
El agente de IA responde con el tarifario, las políticas y las preguntas frecuentes, de noche, el fin de semana y en feriados.
- 3
Entiende
El audio se vuelve texto, y la respuesta sale en el idioma en que escribió el huésped.
- 4
Prepara
Fechas, huéspedes y tipo de habitación llegan listos para que la recepción confirme la reserva.
Lo que XBASE hace por hoteles y posadas
WhatsApp oficial, agente de IA y embudo de la cotización a la estadía.
Recepción y reservas en el mismo número
El WhatsApp oficial del hotel, con un responsable por conversación.
Ver el WhatsApp oficialAgente con tarifario y políticas
Tarifario, políticas y preguntas frecuentes se vuelven archivos del agente.
Ver los archivos del agenteEn el idioma del huésped
El agente responde en el idioma en que escribe el huésped, y el audio se vuelve texto.
Ver las respuestas en el idioma del clienteEmbudo de la cotización a la estadía
Cotización, reserva confirmada y huésped hospedado en etapas, con nota de satisfacción después de la estadía.
Ver Embudo y CRMPropuesta para grupos y eventos
Propuesta en PDF con la marca del hotel, enviada por la conversación.
Ver las propuestasRetomar a quien cotizó
Mensaje aprobado por Meta para volver a hablar con quien cotizó y desapareció.
Ver los mensajes aprobados
Con franqueza
Lo que queda con tu recepción.
Queda con tu equipo
Dónde ayuda XBASE
Queda con tu equipo
Confirmar la reserva en el sistema del hotel
Dónde ayuda XBASE
El pedido llega con fechas, huéspedes y habitación.
Queda con tu equipo
Cobrar y emitir el voucher
Dónde ayuda XBASE
La conversación queda etiquetada y en la etapa correcta del embudo.
Queda con tu equipo
Atender grupos y eventos
Dónde ayuda XBASE
Tarjeta en el embudo y propuesta en PDF por la conversación.
Con franqueza
- El agente no confirma ni cobra reservas: deja el pedido listo para la recepción.
- No hay integración con sistemas de gestión hotelera, channel manager, motor de reservas ni plataformas de reservas.
Lo que buscas
WhatsApp, CRM e IA para hotelería: lo que encuentra aquí cada búsqueda.
WhatsApp para hoteles y posadas
El WhatsApp oficial del hotel en el navegador, con recepción y reservas en el mismo número.
Chatbot para hoteles
En lugar de un menú de opciones, un agente de IA que responde con el tarifario y las políticas aprobadas, en el idioma del huésped.
Reservas directas por WhatsApp
Respuesta al momento de noche y en feriados, y el pedido de reserva listo para la recepción.
Atención al huésped en inglés y portugués
El agente responde en el idioma en que escribe el huésped, sin esperar a quien habla el idioma.
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre WhatsApp y CRM para hoteles y posadas.
¿Cómo aumentar las reservas directas por WhatsApp?
Respondiendo al momento a quien pregunta de noche, el fin de semana y en feriados. El agente de IA responde con el tarifario y las políticas aprobadas y deja el pedido listo para que la recepción lo confirme.
¿El agente confirma la reserva?
No. Resuelve las dudas y deja el pedido listo (fechas, huéspedes, habitación) para que la recepción lo confirme.
¿Responde a huéspedes extranjeros?
Sí. El agente responde en el idioma en que escribe el huésped.
¿Se integra con el sistema del hotel o el motor de reservas?
No hay integración con sistemas de gestión hotelera, channel manager, motor de reservas ni plataformas de reservas.
¿Y los grupos y eventos?
Cada pedido se vuelve una tarjeta en el embudo, y la propuesta en PDF con la marca del hotel sale por la misma conversación.
¿Hay costo de Meta?
Sí. Meta cobra por mensaje en el WhatsApp oficial, aparte del plan de XBASE. La calculadora de costo muestra el valor antes de que empieces.
¿Voy a perder mi número de WhatsApp?
El número sigue siendo de la empresa. Conectarlo a la API oficial de Meta migra el número: el equipo pasa a atender desde el navegador y ya no desde la aplicación del celular. El equipo especialista avisa antes de conectarlo.
Diagnóstico con el equipo especialista
Agenda un diagnóstico de tus reservas y descubre cómo llevar al huésped de la noche a la reserva directa.
En una reunión por videollamada, el equipo entiende cómo llegan hoy las reservas y diseña contigo el agente con tu tarifario, el embudo de cotización y el paso a la recepción.
Haz como hizo UPS
- Reunión por videollamada
- Sin instalar nada
- WhatsApp por la API oficial de Meta