Para clínicas médicas
Herramienta comercial y de marketing con IA para clínicas médicas.
Anuncios, sitio web y WhatsApp en la misma pantalla. Antes de la IA, "¿atienden mi seguro?" recibe la respuesta que la clínica aprobó, la orden de exámenes y el control van a la recepción, y la solicitud de cita llega con especialidad y seguro o particular para agendar.
- WhatsApp Profesional
- Sitio web
- Gestión de tráfico
Los dolores del día a día
Dónde la clínica pierde pacientes en la fila de WhatsApp.
El paciente desiste antes de hablar con la recepción
Teléfono ocupado, WhatsApp saturado, y la consulta se va a otra clínica.
"¿Atienden mi seguro?" todo el día
La misma pregunta, de mucha gente, mientras el mostrador espera.
Lo serio se pierde en el medio
Pedidos de estudios, reclamos y casos que necesitan a una persona quedan detrás de las preguntas repetidas.
Nadie sabe cuántos se quedaron sin respuesta
Sin números de WhatsApp, la gestión de la recepción queda a oscuras.
Recepción con rotación
Cada persona nueva aprende desde el principio cómo responder, y el historial queda disperso.
Nueva especialidad, más mensajes
Abrir una especialidad o una sede multiplica las conversaciones sin multiplicar el equipo.
La recepción no necesita más gente.Necesita separar lo simple de lo que necesita a una persona.
Cómo funciona
Tres destinos para cada mensaje del paciente.
- 1
Llega
El mensaje cae en el WhatsApp oficial de la clínica, con varias personas atendiendo en el mismo número.
- 2
Decide
Antes de la IA, la decisión lee el mensaje: pregunta simple, caso para el equipo o conversación para el agente.
- 3
Responde
La pregunta simple recibe la respuesta aprobada, con botones; el agente de IA responde el resto con el material de la clínica.
- 4
Deriva
El pedido de cita y lo que necesita a una persona van a la recepción, etiquetados y en la etapa correcta.
Lo que XBASE hace por las clínicas médicas
WhatsApp oficial, decisión antes de la IA y recepción con panel.
Varias personas en el mismo número
El WhatsApp oficial de la clínica, con un responsable por conversación.
Ver el WhatsApp oficialRespuesta aprobada con botones
Seguros, dirección y horarios respondidos con el texto que aprobó la clínica.
Ver los mensajes aprobadosAgente con reglas de seguridad
El agente responde con el material aprobado y sigue las reglas que activas.
Ver el Agente de IAPedido de cita listo
Especialidad, franja de preferencia y seguro en la ficha, para que la recepción agende.
Conversaciones sin respuesta en el panel
Volumen de conversaciones y cuántas quedaron sin respuesta, por día.
Ver la bandeja de entradaNota de satisfacción
Etapa de satisfacción en el embudo después de la consulta, con la automatización armada por el equipo.
Con franqueza
Lo que queda con tu recepción y tus médicos.
Queda con tu equipo
Dónde ayuda XBASE
Queda con tu equipo
Agendar y reagendar la cita
Dónde ayuda XBASE
El pedido llega listo, y la agenda de XBASE muestra los horarios libres.
Queda con tu equipo
Pedidos de estudios y casos sensibles
Dónde ayuda XBASE
La conversación va al equipo, etiquetada, sin pasar por la IA.
Queda con tu equipo
Responder dudas clínicas
Dónde ayuda XBASE
El equipo ve la ficha y el historial antes de responder.
Con franqueza
- El agente no agenda, no confirma y no cancela citas: deja el pedido listo, y el equipo agenda en la agenda de XBASE.
- El agente responde dudas administrativas (seguros, precios, dirección, horarios) con el material aprobado por la clínica. Nada de orientación clínica.
- No hay integración con el sistema de gestión de la clínica, la historia clínica ni las aseguradoras, ni recordatorio automático de citas.
Lo que buscas
WhatsApp, CRM e IA para clínicas: lo que encuentra aquí cada búsqueda.
WhatsApp para clínicas médicas
El WhatsApp oficial de la clínica en el navegador, con toda la recepción en el mismo número.
Chatbot para clínicas
Respuesta aprobada con botones para la pregunta simple y un agente de IA para lo que pide conversación, con el equipo en lo que es serio.
Atención automática para consultorios
Seguro, dirección y horario respondidos al momento, y el pedido de cita listo para la recepción.
CRM para clínicas médicas
Ficha del paciente, historial de la conversación y etapas de la atención, con las conversaciones sin respuesta en el panel.
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre WhatsApp y CRM para clínicas médicas.
¿Cómo responder "¿atienden mi seguro?" sin trabar la recepción?
Con una respuesta aprobada por la clínica, con botones, que sale al momento para la pregunta simple. La recepción queda para quien necesita a una persona.
¿No es arriesgado que la IA hable con pacientes?
La pregunta simple recibe la respuesta que aprobó la clínica, lo que necesita a una persona va al equipo, y la IA solo responde el resto, con el material aprobado y reglas de seguridad.
¿El agente agenda la cita?
No. Deja el pedido listo, y la recepción lo agenda en la agenda de XBASE.
¿Se integra con el sistema de la clínica o la historia clínica?
No hay integración con sistemas de gestión, historia clínica ni aseguradoras.
¿Cómo saber cuántas conversaciones quedaron sin respuesta?
El panel muestra el volumen de conversaciones y cuántas quedaron sin respuesta.
¿Hay costo de Meta?
Sí. Meta cobra por mensaje en el WhatsApp oficial, aparte del plan de XBASE. La calculadora de costo muestra el valor antes de que empieces.
Diagnóstico con el equipo especialista
Agenda un diagnóstico de tu operación con nosotros y descubre cómo podemos ayudarte.
En una reunión por videollamada, el equipo entiende las preguntas que más llegan y diseña contigo las respuestas aprobadas, el agente y el paso a la recepción.
Haz como hizo UPS
- Reunión por videollamada
- Sin instalar nada
- WhatsApp por la API oficial de Meta