Chat en el sitio
Quien visita tu sitio pregunta. El agente de IA responde.
Pon en el sitio un agente entrenado con los archivos de tu empresa. Responde en el idioma del visitante, dentro de las reglas que definiste, también fuera del horario comercial. Para instalarlo, copia el código y pégalo en el sitio.
- Entrenado con tus archivos
- Conversación de prueba antes de publicar
- Se instala con un código
De la visita a la conversación
¿Qué es un chat en el sitio con IA?
Es el agente de IA de XBASE atendiendo dentro de tu sitio, con lo que le enseñaste.
- 1
El visitante pregunta a su manera
En texto libre, sin menú de opciones.
- 2
El agente consulta tus archivos
Catálogo, precios, políticas y preguntas frecuentes.
- 3
Responde dentro de tus reglas
Según el objetivo de la conversación y con los filtros que activaste.
- 4
Tú haces el seguimiento y ajustas
Cada conversación recibe una nota por objetivo, y las sugerencias de ajuste solo entran con tu aprobación.
La evaluación se activa en la implementación.
La duda es ahora
Una pregunta sin respuesta se vuelve una pestaña cerrada.
Quien pregunta en el sitio está mirando el producto en ese momento. El agente responde ahí mismo, en el sitio.
En tu sitio
Lo que hace el agente en tu sitio
- 01
Responde con tus archivos
Catálogo, lista de precios, políticas y preguntas frecuentes.
- 02
Habla a tu manera
Tú defines cómo habla y qué puede hacer.
- 03
Trabaja por objetivo
Di qué debe lograr en cada conversación.
- 04
Filtra lo que no debe decir
Groserías, correo, teléfono y números sensibles.
- 05
Habla el idioma del visitante
Responde en el idioma en que escribe el cliente.
- 06
Recibe una nota en cada conversación
Con lo que salió bien y lo que faltó, y sugerencias que tú apruebas.
Preguntas de visitantes
Preguntas que llegan por el sitio todas las semanas
“¿Cuál es su horario?”
Cómo conduce el agente
Responde con lo que está en tus archivos.
“¿Cuál es la diferencia entre los dos planes?”
Cómo conduce el agente
Compara las opciones con tu lista y pregunta lo que falta para recomendar una.
“¿Entregan en mi barrio?”
Cómo conduce el agente
Responde según la política de entrega que enviaste. Si la respuesta no está ahí, sigue lo que indican tus instrucciones.
“Quiero hablar con una persona.”
Cómo conduce el agente
En el chat en el sitio, quien conversa es el agente: responde lo que tus instrucciones indican para esa solicitud.
Cómo instalar
Del agente listo al chat publicado.
Paso 01 de 04
Crea el agente y envía los archivos
Nombre, instrucciones, objetivo y los archivos de la empresa.
Paso 02 de 04
Conversa con él en la prueba
Haz las preguntas que hacen los visitantes.
Paso 03 de 04
Copia el código y pégalo en el sitio
Una vez, en el sitio donde va a aparecer el chat.
Paso 04 de 04
Sigue las notas
Mira la nota de cada conversación y las sugerencias de ajuste.
El equipo especialista ayuda a instalar.
Crear cuentaUn límite honesto
En el sitio, quien conversa es el agente.
Tu equipo no responde por el chat en el sitio, y la conversación del sitio no entra en la bandeja de entrada. Si tu atención necesita a una persona en medio, usa el WhatsApp oficial y el Direct, que llegan a la bandeja del equipo.
WhatsApp oficial
Todo el equipo atiende el mismo número.
Ver el WhatsApp oficialInstagram
El Direct en la misma bandeja de entrada.
Ver Instagram
Tú tienes el control
Tus archivos, tus reglas.
Tú eliges los archivos
El agente responde con lo que enviaste.
Reglas de seguridad
Filtros para groserías, correo, teléfono y números sensibles en las respuestas.
Nada cambia sin ti
Las sugerencias de ajuste solo entran con tu aprobación, y cada versión de las instrucciones queda guardada.
Conversa con él antes de publicar.
Preguntas de quien está decidiendo
Preguntas sobre el chat en el sitio
No. El agente entiende la pregunta en texto libre y responde con tus archivos y tus reglas.
Listo para atender el sitio
Pon al agente a atender tu sitio.
Crea la cuenta, enséñale al agente con tus archivos, conversa con él en la prueba y pega el código en el sitio.
Crear cuenta- Sin instalar nada
- WhatsApp por la API oficial de Meta
- Implementación con especialista