Correo
Correos de clientes en la misma bandeja que las conversaciones.
Recibe y responde correos en la misma bandeja de entrada que WhatsApp y el Direct, con un responsable por conversación y el historial del cliente. La conexión se arma con el equipo especialista.
- Misma bandeja que WhatsApp
- Un responsable por conversación
- Armado con el equipo especialista
Del correo a la conversación
El correo entra, recibe un responsable y sigue en el embudo.
- 1
El cliente envía el correo
Al buzón de atención de tu empresa.
- 2
Llega a la bandeja de entrada
Junto con las conversaciones de WhatsApp y del Direct.
- 3
Alguien del equipo lo toma
Cada conversación con un responsable.
- 4
La conversación sigue en el embudo
Hasta la propuesta, enviada por correo.
El correo olvidado
La solicitud del cliente no puede quedarse en el buzón de una sola persona.
- “¿Alguien vio mi solicitud de cotización?”
Cuando la solicitud llega al correo de alguien del equipo, solo esa persona la ve. Si está de vacaciones, el cliente espera.
En XBASE, el correo entra en la bandeja del equipo, con responsable.
En la misma bandeja
El correo con el mismo cuidado que las demás conversaciones.
Responsable
Cada conversación tiene un responsable. Pásala a otra persona sin perder el historial.
Etiquetas
Etiquetas para separar clientes y conversaciones.
Ficha del cliente
Conversaciones, notas, reuniones y propuestas de cada cliente.
Propuesta por correo
Arma la propuesta con tu marca y envíala por correo.
Cómo conectar
La conexión del correo se arma con el equipo.
El correo entra por un buzón de atención en el servicio de correo de GR, la empresa que hace XBASE, y por una automatización de entrada que el equipo especialista arma contigo. No es la conexión directa de la cuenta de correo que ya usas hoy.
Paso 01 de 04
Habla con el equipo
Cuenta cómo llegan hoy los correos de clientes.
Paso 02 de 04
El buzón y la automatización quedan listos
El buzón de atención y la automatización de entrada, con el equipo especialista.
Paso 03 de 04
Los correos llegan a la bandeja de entrada
Junto con las demás conversaciones.
Paso 04 de 04
El equipo responde desde ahí
Con responsable e historial.
IA y equipo
En el correo, tu equipo responde desde la bandeja de entrada.
Con la ficha del cliente y las etiquetas al lado.
Uso responsable
Para responder a clientes, no para enviar correos masivos.
Un límite honesto
XBASE no hace campañas ni envíos masivos.
Preguntas de quien está decidiendo
Preguntas sobre el correo en XBASE
No directamente. El correo entra por un buzón de atención en el servicio de correo de GR, la empresa que hace XBASE, con una automatización de entrada armada por el equipo especialista.
Listo para conectar
Trae el correo de atención a la bandeja del equipo.
Crea la cuenta y habla con el equipo especialista para conectar el buzón de atención.
Crear cuenta- Sin instalar nada
- WhatsApp por la API oficial de Meta
- Implementación con especialista