XBASE
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NovedadDirect de Instagram en la bandeja

El CRM con IA que vende por ti, 24/7.

XBASE es un CRM conversacional con IA. Reúne el WhatsApp oficial y el Direct de Instagram en una bandeja de entrada, pone cada conversación en una etapa del embudo y guarda cada cliente en el CRM. Nuestro equipo especialista arma contigo las automatizaciones y los agentes de IA.

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  • Implementación con especialista
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El agente de IA está respondiendo esta conversación.

Demostración interactiva: haz clic en el menú para navegar.

Agentes de IA

Un agente para cada trabajo, cada uno con su propia cara

Cada agente tiene su función, instrucciones y reglas propias, y acceso solo a lo que tú habilites. Trabaja dentro de XBASE con el historial del cliente y el embudo a mano, y tu equipo sigue todo en la misma bandeja de entrada.

  • Bia

    Atención

    Responde al instante, con el historial del cliente a mano.

  • Léo

    Ventas

    Califica a quien llega, pone la conversación en la etapa correcta del embudo y recuerda volver con quien desapareció.

  • Caco

    Cobranza

    Le recuerda al cliente lo que está pendiente y avisa al equipo cuando responde.

  • Nina

    Marketing

    Convierte un comentario con palabra clave en una conversación en Direct.

  • Tito

    Operaciones

    Ejecuta las rutinas programadas y solo avisa cuando algo pide una decisión.

Cada agente que creas recibe un avatar en este estilo, generado por IA. ¿No te gusta? Genera otro o describe qué cambiar.

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Personajes ilustrativos: nombres y funciones son ejemplos.

Canales

Donde tu cliente habla contigo

WhatsApp oficial

API oficial de Meta

El número de tu empresa en la API oficial de Meta, conectado por ti. Varias personas atienden el mismo número. Usa el número que la empresa ya tiene o uno nuevo: el número conectado deja de funcionar en la aplicación de WhatsApp del celular.

  • WhatsApp por la API oficial de Meta
  • Sin instalar nada: tu equipo trabaja en el navegador
  • Implementación con especialista
  • Atendemos y vendemos XBASE usando la propia XBASE

El problema

La venta rara vez se pierde por el precio. Se pierde por el tiempo de respuesta.

Cada mensaje de un cliente tiene un plazo que nadie escribió. Cuando espera demasiado, la venta se va con quien respondió primero.

  • Mensajes sin respuesta

    “El mensaje llega en plena jornada, nadie sabe quién debía responder y, cuando alguien responde, el cliente ya cerró con otro.”

    En XBASE: Las conversaciones de WhatsApp, Instagram y correo en una bandeja de entrada, cada una con un responsable, y un panel que muestra cuántas siguen sin respuesta.

  • Clientes perdidos en el Direct

    “Alguien pregunta el precio en los comentarios o en el Direct, y la respuesta nunca llega.”

    En XBASE: El texto del Direct cae en la misma bandeja de entrada que WhatsApp, y un comentario con palabra clave se vuelve mensaje en el Direct.

  • Equipo sin visibilidad

    “Nadie sabe quién está con qué cliente. Dos responden a la misma persona, o nadie responde.”

    En XBASE: Un responsable por conversación, el embudo con sus etapas, la conversión de una etapa a otra y roles con los permisos a tu manera.

  • Seguimiento olvidado

    “Quien pidió un presupuesto y desapareció no vuelve a la lista de nadie.”

    En XBASE: Cada cliente en una etapa del embudo, reuniones en la agenda del equipo y plantillas aprobadas por Meta para retomar la conversación.

Qué es XBASE

La automatización abre. La IA sugiere. Tu equipo cierra.

XBASE es un CRM conversacional con IA. La conversación, el embudo y la ficha del cliente están en la misma pantalla, y quien atiende le pide a la IA una sugerencia de respuesta sin salir de ahí.

WhatsApp, Direct de Instagram y correo en la misma pantalla, con el historial de cada cliente y un responsable por conversación.

Más sobre la bandeja de entrada

En la práctica

9 razones para organizar la atención en XBASE

  1. 01

    Canales oficiales

    El WhatsApp oficial y el Direct en la misma bandeja de entrada.

    El número de la empresa funciona por la API oficial de Meta, y los mensajes de texto del Direct llegan al mismo lugar. Varias personas atienden juntas, y el correo entra en la misma bandeja, configurado con el equipo especialista.

  2. 02

    Responsable

    Cada conversación con un responsable.

    Cada conversación queda con una persona. Pásala a otra sin perder el historial, y crea roles con los permisos a tu manera: quien atiende puede ver solo sus propias conversaciones.

  3. 03

    Embudo

    El embudo muestra dónde está cada venta.

    Etapas a tu manera, una tarjeta por conversación y cuántas conversaciones pasan de una etapa a otra, sin armar una hoja de cálculo.

  4. 04

    Propuestas

    De la conversación a la propuesta, sin cambiar de pantalla.

    Arma la propuesta a partir de un modelo, con ítems únicos, mensuales o anuales y descuento para quien cierre rápido. Genera el PDF con tu marca y envíalo por WhatsApp o por correo. La propuesta queda en la ficha del cliente.

  5. 05

    WhatsApp completo

    Plantillas aprobadas, botones y formularios en el WhatsApp oficial.

    Crea plantillas de mensaje, envíalas a aprobación de Meta y úsalas para retomar la conversación cuando la ventana de atención ya cerró. Envía botones y listas de opciones, y recoge datos con formularios dentro del propio WhatsApp.

  6. 06

    IA con control

    La IA ayuda sin quitarle la conversación a tu equipo.

    En medio de la conversación, pide una sugerencia: la IA lee el historial y propone la respuesta, y la persona la revisa antes de enviar. El agente puede seguir reglas de seguridad, activadas en la implementación, y tú conversas con él antes de ponerlo a atender.

  7. 07

    Comentario que se vuelve Direct

    Quien comenta en la publicación puede volverse conversación.

    Cuando alguien comenta una palabra clave en una publicación, XBASE envía un mensaje en el Direct, y la conversación sigue con tu equipo en la bandeja de entrada.

  8. 08

    Conocimiento

    Tú enseñas, tú apruebas.

    Enséñale al agente con los archivos de la empresa, como catálogo, lista de precios y políticas, y define cómo habla y qué debe lograr en cada conversación. Con la evaluación activada, XBASE evalúa las conversaciones del agente según los objetivos que definiste y sugiere ajustes. Nada cambia sin tu aprobación.

09

Equipo especialista

Un equipo especialista arma contigo las automatizaciones y los agentes de IA.

Diseñar automatizaciones y escribir las instrucciones de un agente requiere práctica. Nuestro equipo especialista lo arma contigo, y la operación del día a día queda con tu equipo. Las condiciones de la implementación las acuerdas con un especialista.

Lo que tú traes

  • Cómo atiende tu equipo hoy
  • Las etapas de venta que ya usan

Lo que sale listo

Embudo con etapas y un responsable por conversación

Lo que hace el equipo

  • Entiende cómo tu empresa atiende y vende.
  • Diseña contigo las etapas del embudo.
  • Ayuda a conectar los canales.
  • Escribe las instrucciones, los objetivos y las reglas del agente.
  • Organiza los archivos que va a usar.
  • Arma las automatizaciones.
  • Prueba el agente contigo antes de activarlo en el chat del sitio.

Atendemos y vendemos XBASE usando la propia XBASE.

Cómo XBASE entra en tu operación

  1. Reúne las conversaciones en un lugar

    El WhatsApp oficial de la empresa e Instagram pasan a llegar a la misma bandeja de entrada, y el correo entra configurado con el equipo especialista.

  2. Dale dueño y etapa a cada conversación

    Arma el embudo con las etapas a tu manera, y cada conversación gana un responsable.

  3. Automatiza lo que se repite, con el equipo especialista

    El equipo arma contigo las automatizaciones y el agente de IA, los prueba y solo entonces activa el agente en el chat de tu sitio.

Crear cuentaHablar con un especialista

La venta rara vez se pierde por el precio. Se pierde por el tiempo de respuesta.

Planes

El plan acompaña el tamaño de tu equipo.

Todos los planes tienen bandeja de entrada, embudo, CRM, propuestas, agentes de IA y automatizaciones. Lo que cambia es el tamaño del equipo, cuántos agentes y automatizaciones usas y el espacio para archivos.

  • Plus

    US$ 50por mes

    1 persona en el equipo

  • Pro

    US$ 99por mes

    Hasta 3 personas en el equipo

  • Más popular

    Business

    US$ 299por mes

    Hasta 5 personas en el equipo

  • Corporate

    US$ 899por mes

    Hasta 7 personas en el equipo

Crear cuentaVer los planes y lo que incluye cada uno

Dudas

Preguntas de quien está decidiendo

Habla con tu empresa. En WhatsApp y en el Direct, quien responde es tu equipo, con sugerencias de la IA que la persona revisa antes de enviar (si conectas un agente de IA propio al número, mira la última pregunta). En el chat del sitio, quien atiende es el agente de IA, con lo que le enseñaste.

Dale dueño y etapa a cada conversación, y acompaña a cada cliente hasta la propuesta.

Crea la cuenta y lleva el WhatsApp oficial e Instagram a la misma bandeja de entrada; el correo entra configurado con el equipo especialista. La automatización abre, la IA sugiere, tu equipo cierra.

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¿Prefieres armarlo juntos? Habla con el equipo especialista.

Al enviar, aceptas la Política de privacidad.